Utelåst i Kristineberg? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kan komma till Kristineberg ikväll, och bilen är normalt framme på 20–40 min. Du får ett fast pris i telefon innan den lämnar Sundbyberg.

Tre steg i trapphuset

1	Ring. Svar dygnet runt, nätter alltid av en person. Uppge adress, våning och om dörren har ett eller två lås.
2	Legitimation. Ha körkort eller id-kort framme. Finns det inne kontrolleras det innanför dörren när den är öppen.
3	Adress. Vi upprepar gata, nummer och våning innan vi kör. Har porten kod, uppge den eller möt oss nere.

Medan du väntar

Två saker kan lösa det snabbare än vi hinner fram:

• Reservnyckel. Har en granne, partner eller släkting en extra nyckel? Ring dem.
• Hyresvärdens jour. Hyr du, kan fastighetsägaren ha en jour som öppnar.

Kommer du in den vägen, ring oss och meddela det.

Vad som händer på plats

• Kontroll. Legitimation och att du bor på adressen. Inga undantag.
• Bedömning. Låssmeden tittar på cylinder och dörr och väljer metod.
• Skonsam öppning. Fungerar i de flesta fall. Inget skadas. Dina nycklar fungerar som förut.
• Vid behov: byte. Går låset inte att öppna skonsamt får du priset på ny cylinder. Byte bara efter ditt ja.
• Betalning. Kort eller Swish. Kvitto.

Publicerat pris: låsöppning dagtid från 1 295 kr. Kväll, natt och helg: fast pris i telefon. Mer under priser.

Kristineberg: hus och dörrar

• Östra delen, kring Thorildsplan. Bebyggd på 1920-talet.
• Väster om Kristinebergs slott. Byggd i funkisstil på 1930-talet.
• Nya Holmia. Här byggde HSB under andra halvan av 1920-talet några av de tidigaste bostadsrätterna i Stockholm.

Det betyder flerbostadshus, trapphus och lägenhetsdörrar som ofta går i lås när de slår igen. I bostadsrätterna ansvarar normalt den boende för lägenhetsdörren. I hyreshus äger hyresvärden oftast låset.

Vanligaste orsakerna

• Dörren slog igen och gick i lås automatiskt. Nyckeln låg kvar i hallen.
• Nyckeln glömdes på jobbet eller i en annan jacka.
• Den som har reservnyckeln svarar inte.
• Ett digitalt lås fick slut på batteri.

Ingen av dem kräver att låset förstörs. I de flesta fall räcker skonsam öppning.

Tidslinje från samtal till öppen dörr

• Samtal. Cirka två minuter. Adress, dörr, antal lås.
• Pris. Lämnas i samma samtal. Du bestämmer.
• Körning. Från Sundbyberg. Normalt 20–40 min.
• Kontroll på plats. Någon minut för legitimation och boende.
• Öppning. Oftast 5–15 minuter med skonsam metod.

Två lås på dörren förlänger arbetet. Säkerhetsdörrar med högsäkerhetscylinder kan också ta längre tid. Uppge det i samtalet, så blir bedömningen och priset rätt från start.

Om du inte har legitimationen på dig

Det är vanligt. Plånboken ligger ofta på samma hallbyrå som nycklarna. Låssmeden öppnar då dörren och följer med precis innanför, där du visar legitimationen innan arbetet räknas som klart. Kan du inte visa något som kopplar dig till bostaden får dörren stängas igen. Regeln finns för att skydda den som bor där, och den gäller alla.

Efter öppningen

Kontrollera att nycklarna finns i bostaden. Saknas de och kan ha hamnat hos någon som vet var du bor: byt cylindern. Det kan göras i samma besök, med pris först. Läs mer om tappade nycklar.